因一个芒果,女快递员被逼下跪求谅解?民警霸_励志文章
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因一个芒果,女快递员被逼下跪求谅解?民警霸

本文原标题:《因一个芒果,女快递被逼下跪谅解民警霸气“证明”火了!但有反转?》
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-全文2228字 阅读约需6分钟 -
最近几天
一个落款为“广饶县公安局稻庄派出所”
并由民警“王海港”签名的证明
在微信朋友圈火了!
被称“史上最强派出所证明”

因一个芒果,女快递员被逼下跪求谅解?民警霸

而这一份证明的起因竟然是“一个芒果
到底怎么回事?
证明上又写了什么内容?
事件回放
事发在上个月,山东圆通一女快递员聂某某给稻庄镇的居民张某某送去了一箱芒果,因为外包装较简陋,送达时,箱子上的一些胶带脱落,但箱子没出现破损。张某某当场就打开说是芒果少了,怀疑快递员偷吃。
聂某某称,当时自己就提出少了多少个,她补足。但对方表示,这些芒果是越南进口的,本地买不到。聂某某提出以两倍、三倍的钱款赔偿对方,但被对方拒绝,并声称再也不接受圆通快递的服务。从当天起,张某某开始频繁打电话投诉聂某某。
张某某的投诉电话不仅打到了稻庄镇的圆通公司派送点,也打到了广饶市圆通速递站。公司要求她尽快解决此事。为此,聂某某掏钱买了一箱价值52元的芒果给对方送去。张某某虽然收下了芒果,却继续投诉。
因连续被投诉,圆通公司决定扣除聂某某2000元工资。
为了解决此事,10日聂某某下班后再一次来到了张某某家门口,道歉并表示如果再被投诉就要被开除,但张某某仍然拒绝。无奈之下,聂某某当场给23岁的张某某及其父母下跪赔礼道歉,希望能获得原谅。
随后张某某以聂某某的行为对家人造成不良影响,要求圆通公司给出说法,并报警拨打了110。

因一个芒果,女快递员被逼下跪求谅解?民警霸

当日出警的稻庄派出所民警王海港在得知相关情况后告诉聂某某,“这事用得着下跪吗?”11日一大早,王警官给她送来了前述“证明”。王警官告知聂某某,不必摒弃尊严,乞求原谅。
证明如下
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因一个芒果,女快递员被逼下跪求谅解?民警霸

民警给出书面证明,并对圆通公司提出建议:
一、对这种牺牲公司员工尊严换取的所谓恶意投诉的“谅解”,建议不要也罢!并将该张及其家人列入公司服务永久性“黑名单”。

二、退还聂某某因遭受恶意投诉被扣除的2000元工资。

三、对聂某某这种宁肯牺牲个人尊严也要维护公司声誉的优秀员工,应当树立榜样和典型,给予表扬和奖励,并加以重点培养。以德报怨,则何以报德?维护社会公平正义,倡树社会正能量,是我们共同的责任!
该证明盖有“广饶县公安局稻庄派出所”公章,落款时间为6月11日。
网友:为民警点赞!
在社交平台上
网友纷纷为民警的处理方式点赞:

因一个芒果,女快递员被逼下跪求谅解?民警霸

@青庐问:掷地有声的证明
@平凡石头1999:强赞!!!社会需要正能量,需要每个人在岗位上都有所担当!!!!
@担担:警察处理得再完美不过了。。
@ 起飞的种子:将心比心,警察做得对
@金主哥:警察棒棒哒,而且还是恶意投诉,投诉者太可恶了
圆通也作出了回应:
不让业务员流汗又流泪
或将恶意投诉者拉黑

因一个芒果,女快递员被逼下跪求谅解?民警霸

6月11日下午
记者赶到事件当事人张姓投诉者家中
对于网上一边倒的批评
张某某感觉很委屈
投诉人:
事出有因,没有不依不饶
据张某某介绍,事情要追溯到上个月,他的母亲参加网络活动获赠一箱芒果,收到后发现芒果箱子已经被打开了,芒果也少了一个,“我很生气就进行了投诉,要求圆通快递给个满意的解决办法。”张某某说,当时圆通网点答应再给他买一箱芒果,他也认同这种解决方案。但是他提出了一个条件,因为之前他在网上买花,也是圆通快递把花弄坏了,他对圆通快递的服务质量提出质疑,所以他要求:“再给我买一箱可以,但是不能再用圆通快递给我邮寄,选其他的任何一家快递公司都可以。”
过了几天,他收到了“中国邮政”寄来的芒果,但是他敏锐地发现包装箱子上胶带却是邻村生产的。他抱着怀疑的态度,到中国邮政网点核实。邮政网点工作人员给的答复是,这并不是他们发的快递,包装箱上的邮单他们早就不用了。“我发现自己被骗了,所以又对圆通进行了投诉。”张某某说,他后来进行的几次投诉,已经不是针对少了一个芒果,而是圆通服务不诚信,欺骗客户。并且张某某表示,他之前因为芒果的投诉已经撤销了。
结果这件事没过多久,一天晚上他们一家人正在家吃晚饭,圆通公司快递员聂某某突然来到他家,正说着话,张某某的母亲从里屋走出来,聂某某突然就跪了下来。“当时我们都没有准备,全家都被她跪蒙了。”张某某说,他并没有逼聂某某下跪。她反复强调,如果他不撤销投诉,自己就要丢饭碗,所以让他必须撤掉投诉。“我当时也心软了,就说撤销投诉也得明天,现在这么晚了,我也找不到客服。”
但是聂某某坚持必须当天撤销投诉,随后又到门口大声嚎哭,引来村里不少人围观。无奈之下,张某某报了警。据张某某说,民警到达现场后,他们也将事情的原委向民警说了。后来,民警把聂某某叫到一旁了解了一些情况,并说,你明天到所里来,我给你出一份证明,你就不会丢饭碗了,所以就开了后来的证明。
张某某说,现在网上的声音一边倒都在骂他,认为他得饶人处不饶人,他不能接受。逼快递员聂某某下跪的应该是快递公司的管理制度,是过重的罚款。“我的快递损坏了,后来又被骗,进行正当投诉,有什么错。”他对民警开证明的做法,将申请行政复议。
广饶圆通:
这事上级不同意不能接受采访
6月11日,记者来到位于广饶县稻庄镇政府驻地佳乐超市西侧的圆通服务站点。一名工作人员说,扣钱确有此事,“从第二次投诉开始扣钱,150元,500元的扣。但圆通快递从来没有说过要辞退聂某某。她今天还在正常上班”。

记者电话联系了圆通快递点负责人,对方直接回复:“这事儿不经上级领导同意,不能接受采访”。
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